diagrammes en arête de poisson (17/10/2007)
Brainsfeed signale un site consacré à l'utilisation des diagrammes d'Ishikawa chez Toyota :
Trop souvent cantonné à l'analyse de type causes / effets c'est un outil très souple qui permet en autre de mettre de l'ordre dans un historique.
Il est souvent fort utile de représenter sous forme graphique l'enchainement des faits notamment en cas de dysfonctionnement.
Attention généralement c'est assez efficace ...
N'écoutez pas ceux qui prétendent que c'est un outil viellot des années 70. Bien utilisé il doir figurer dans votre boîte à outil en complément des cartes heruistiques.
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