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13/01/2010

Communication

Dans mon cadre professionnel,  j'ai eu récemment le privilège d'assister à une formation sur la communication écrite et orale animée par Jean-Luc Doumont, consultant international basé en Belgique.

2 messages m'ont particulièrement frappé  :

* l'audience ne se pose qu'une seule question : "so what ?" (et alors ?). La plupart des communicants patentés l'oublie,  trop occupés qu'ils sont à "démontrer" l'étendue de leur savoir.

* Hemingway avait raison "Prose is architecture not interior decoration"

Malheureusement un bon nombre de cartes que je vois circuler échoue lamentablement à satisfaire ces 2 critères de base. Nous y reviendrons.

Jean Luc est égalemnt l'auteur de Trees Maps and Theorems disponible sur son site

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C'est un ouvrage ambitieux doté d'une mise en page (mise en scène) très intéressante

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Comme il se doit il s'appuie (entre autres) sur les travaux de Tufte.

Là où il est moins convaincant c'est dans sa volonté de rester dans le monde linéaire et hiréachique. Cela a du sens dans le monde de la communication d'entreprise et scientifique dans lequel il intervient mais il se prive de l'apport de la pensée non linéaire (heuristique) .

Dans cet ouvrage Jean-Luc excelle dans la formulation des bonnes questions mais peu d'aide est offerte pour y répondre

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L'aspect "map" est dûment intégrée dans le titre  mais à mon sens pas du tout traité dans le corps de ce livre. C'est donc une piste toute trouvée pour une deuxiéme version de cette remarquable publication.

 

Bonus :

Le blog de Jean-Luc Doumont

des fiches aide-mémoires très bien faites et téléchargeables en PDF

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